自信與自大

最近看到一段在Youtube 上，被日本團體瘋狂轉載的影片。



這事件發生在一位日本外交大使，正在做國際會議報告，席間有外國記者可能聽不懂他的英文而笑了出來。這位外交大使當下開罵：「你笑什麼？」
然後連續說了兩次：「Shut up！」，「Shut up！」。

這個影片是老公放給我看的，他看完後搖搖頭說：「這是一國的外交大使在國際會議，說話怎麼會像個歐吉桑在跟鄰居吵架？」

我問他，如果今天換成是他，在大庭廣眾之下被別人取笑他的英文，會不會也有類似的反應？

他想了想說：「當下可能有被羞辱的感覺，可是shut up 是個很不上檯面字眼，我可能會用比較婉轉的方法告訴對方如果聽不懂，可以等一會發問。」

雖然這是一句很普通的用語，但是發生在國際場合，這種情緒上的失控就比一般的罵街嚴重多了，尤其是出自於一個受過高等教育、見過大風大浪的外交官口裡，當然這跟個人的情緒管理、修養也有關係。

據我觀察，通常愈自大的人，愈容易被激怒，尤其當他的權威或是專業受到挑戰的時候。他們都有一個共同點，就是非常好鬥，尤其有旁觀者在場，他們拚了命也要在面子上佔優勢，這點是不可退讓的。而有自信的人，通常比較不會被激怒，口才好的可能幽自己一默，間接讓對方知道自己的失禮，而不是急著將對方一軍；口才不好也會虛懷若谷的問對方有什麼高見，可以與大家分享。自大的人通常認為對方的意見都是衝著你來的，所以很容易就跳起來，自信的人不會把他人的話單照全收，碰到不講道理的就一笑置之。自大的人意見特別多，但是說出來的未必真的行動，說出口的也未必是他真心認為的；而自信的人則用行動證明他所相信的。

很多自大的人都非常聰明優秀，他們可能有個很棒的頭腦，或是辦事非常有效率；而一個自信的人不見得聰明，但一定有點智慧：他們知道贏了面子可能賠上了裡子，但是贏了裡子就是贏了面子。自大的人，尊嚴是放在臉上，含在口中，而且不容挑戰；而自信的人，尊嚴則在他的舉手投足之間，你可能聽不到，但是你感覺得到。