好聽眾

自從女兒們進入青春期以來，開始知道我老爸老媽當年的偉大。

因為大女兒個性溫和體貼，她頂多在我囉嗦的時候回一句：「知道了啦！」

她的朋友雖不多，這方面好像也不太困擾她，現在上了新學校，我每次問她：「交到新朋友了嗎？」

她頭也不抬的回我：「沒有！」

我擔心的問她：「你吃午飯的時候一個人吃嗎？」

「旁邊坐著其他人啊！」她回答。

「你們有說話嗎？」我問。

「有啊！」她回答。

我鬆了一口氣，「那就是朋友了！」我說。

「我問她們：『我可以坐這裡嗎？』，如果這樣也叫朋友。」她說。

課業方面她總是說：「大家都拿A 」、「我的老師比較容易」…反正她的回答都是那類沒辦法接下去的斷句。

小女兒就完全不同，非常具有表達力，問她學校老師怎麼樣，她可以洋洋灑灑說一大串，她說了那麼多，作為一個盡職的聽眾，我想總得給點意見吧！於是聽完後，我很認真的分析、並且給予想法。

她這時臉色開始變了，繼續說一長串，我想那還是再來點意見吧！後來她竟然來句：「算了！反正妳不明白！」

老把我氣得七竅生煙，不知道要怎麼跟她溝通。

某天她跑到姊姊的房間，關起門唧唧呱呱了一個小時，不時傳出啜泣聲，之後恢復平靜打開門回自己房間。我從未看過她那麼傷心，於是第二天早上大女兒先起床吃早飯的時候，我問她：「昨天妹妹還好嗎？」

大女兒一時沒反應過來，我提醒她：「她昨天不是在你房間哭得很傷心嗎？」

「喔！沒事啦！她不高興老師啦！」大女兒回答。

「那妳怎麼幫她解決問題的？」我問大女兒。

因為後來小女兒進我房間，紅著眼睛跟我說晚安，我看她心情似乎恢復了，想問她姊姊是怎麼在短時間裡辦到的。

「就是聽她說啊！」大女兒回答。

「你沒跟她說怎麼做？」我追問。

「沒有。」她回答。

我忽然想起有一次跟小女兒談完後，她說了句：「媽，我沒有問你該怎麼做，我只是想說出來而已。」

長久以來我一直認為自己是個好聽眾，除了聽之外，還會很誠懇的給予對方意見，希望能幫說者解決問題。其實這是我自己一廂情願的想法，及好為人師的自負。當我們自以為是地給對方意見時，已經間接的否定了對方的想法及做法；尤其是對方卸下心防跟我們訴苦時，最不需要的就是一個局外人，高高在上的告訴他該怎麼做。

做為一個聽眾，除了給予兩隻耳朵以外，還是兩隻耳朵。除非對方要求你表達自己的意見。聽完後，開心的送走對方，其他什麼都不用說。

千萬千萬別像我一樣，做了前半部的聽眾，最後一張口，什麼都毀了。

是否聽進去沒有那麼重要，最重要的是，嘴巴一定要閉緊。